La decisión de compra en los hogares venezolanos ha dado un giro significativo, con la marca recuperando su rol protagónico. Así lo reseña una publicación de Banca y Negocio donde señalan que un reciente estudio de Atena Grupo Consultor indica que el 72% de las familias ya sabe qué marca de productos comprar antes de dirigirse a la tienda
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En la nota difundida su director, Alexander Cabrera, detalló que la importancia de la marca ha crecido para un 61% de los venezolanos, quienes se han convertido en consumidores «multifieles». Asegura que este nuevo patrón de conducta implica que el consumidor es leal a varias marcas, lo que le permite tener más opciones y disfrutar de una mayor variedad de productos en el mercado.
En la publicación también Cabrera arroja luz sobre la relación entre el consumidor y los puntos de venta. Destacó que el 64% de los venezolanos, al no encontrar su marca favorita, responsabiliza primero al fabricante. Sin embargo, si la situación se repite hasta en tres ocasiones, el consumidor cambia de tienda, responsabilizando al retailer.
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Ante este panorama, el experto concluyó con una recomendación clave para las empresas: para asegurar el éxito en 2025 y 2026, es fundamental «escuchar al consumidor y generar una propuesta de valor que se adapte a sus necesidades y expectativas«.
